Politique de retour

Notre politique de retour est de 30 jours. Après 30 jours d’achat, il n’est malheureusement pas possible de demander un remboursement ou un échange.

Afin de faire un retour, le produit peut ne pas avoir été utilisé et doit être dans le même état que reçu. Il devrait également être dans l’emballage d’origine.

Différents types de marchandises sont exemptés de retour. Les produits périssables, tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou hygiéniques, les matières dangereuses, les liquides ou les gaz inflammables.

Articles supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Quelques articles d’hygiène personnelle et de santé

Pour effectuer un retour, présentez le reçu ou la preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements
Une fois que le produit retourné est reçu et vérifié, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons bien reçu votre commande. Nous vous informerons également de votre approbation ou de votre refus de remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité. Nous allons automatiquement émettre du crédit sur votre carte de crédit ou mode de paiement dans quelques jours.

Remboursement tardif ou perdu
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de la carte de crédit car le paiement peut prendre un certain temps.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a généralement un délai de traitement avant de poster un remboursement.
Si vous avez déjà fait tout cela et n’avez pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter via la page de contact.

Marchandises à vendre
Vous pouvez uniquement demander le remboursement de produits au prix normal. Malheureusement, il n’est pas possible de demander le remboursement des biens proposés.

Échanges
Nous n’échangeons que les produits défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger pour le même produit, veuillez nous contacter via la page de contact.

Des cadeaux
Si le produit a été marqué comme présent lors de l’achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un chèque-cadeau ayant la même valeur que l’achat. Vous recevrez un certificat-cadeau par la poste lorsque nous recevrons le produit retourné.

Si le produit n’a pas été marqué comme présent lors de l’achat, ou si la personne qui l’a soumis vous l’a envoyé pour le livrer en personne, nous enverrons un remboursement à la personne qui a fait le cadeau. Cette personne saura que vous avez demandé le retour.

Expédition
Pour retourner le produit, merci de le renvoyer à: Rue August Piccard 30, Saint Genis Poully, MF, 01630, France.

Vous serez responsable de payer le fret pour retourner le produit. Nous ne remboursons pas le fret. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous habitez, l’heure de retour peut varier.

Si vous envisagez d’expédier un produit de plus de 75 $, envisagez de faire appel à un service d’expédition avec une assurance de suivi ou d’expédition. Nous ne pouvons pas garantir la réception du produit que vous renvoyez.

Modes de paiement

Les méthodes de paiement disponibles sont:

Rayure
Paypal

Expédition

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs sélectionnés par le foret dentaire, généralement dans les 72 heures.

Les colis doivent être vérifiés à la livraison. En cas de défaut ou si la livraison de la marchandise est incomplète, le client doit adresser une réclamation écrite à la société de transport immédiatement après la livraison, en utilisant le bon de livraison.

Confirmez cette réclamation auprès du transporteur dans les 8 heures par courrier recommandé avec accusé de réception.

Informer immédiatement Dental Drills pour une résolution commune du problème.

Les marchandises ne peuvent être ni échangées ni réexpédiées si toutes les conditions ne sont pas remplies. Dental Drill se réserve le droit de fractionner les commandes en plusieurs colis et / ou envois et ne peut être tenu responsable des retards causés par un transporteur ou le bureau de poste.